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医院卓越服务体系建设与管理实践

朱丽琴 祝益民主编
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医学医院管理24.6万字

更新时间:2025-03-18 21:02:10 最新章节:参考文献

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书籍简介

本书系统阐述医院卓越服务体系建设,指导医疗机构构建和谐的医患关系、促进医院的安全稳定、改进职工的工作作风、提升医务人员的工作效能,提升医院的整体形象,营造医院改革发展的良好环境。主要探讨如何“让患者更安全、让诊疗更有效、让病人更舒适、让医患更忠诚”,是按照习近平总书记“始终坚持人民至上,生命至上”的要求,为进一步提高医疗服务质量,创新管理和服务模式,推动医疗机构高质量发展,更好地为人民群众提供高效医疗卫生服务的实用参考书籍。
品牌:人卫社
上架时间:2023-10-01 00:00:00
出版社:人民卫生出版社
本书数字版权由人卫社提供,并由其授权上海阅文信息技术有限公司制作发行

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朱丽琴 祝益民主编
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  • 会员
    本书源于中华预防医学会第五届医院感染控制分会自2019年以来开展了“爱感控·致青春”演讲比赛,以院感青年工作者成功的经验和失败的教训,从一个个案例,讲述防控措施如何落实。以感染(包括传染病)防控的众多环节、众多场景为背景,多维度讲述落实防控措施中存在的问题、解决方案以及解决问题过程中的人和事,突出表现医院感染人的奉献精神、解决问题的技巧、医务人员理念的改变、医院感染防控文化的形成。内容包括:疑似院
    黄勋 任南主编医学9.3万字
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    本书主要内容涵盖:医疗机构病案管理科的设置、人员配置、业务范围、主要办公用房及设备要求;病案管理委员会章程及工作制度;病案管理科工作制度及岗位职责;病案管理科工作流程图及简单介绍;病案管理软件应用系统;人才梯队建设及教育教学;病案管理科应急预案;病案相关法律法规;终末病案质量检查表格;住院病案首页质量检查表格;统计常用指标及解释;常用病案图谱等。
    中国医院协会组织编写医学12.6万字
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    本书收录全国17家医院的42个精益医疗管理实践案例,内容涉及医患安全、流程优化、运营效率、患者体验等,涵盖了医疗服务的各个方面。这些案例大部分是从广东省卫生经济学会举办的“精益医疗论坛”“精益医疗优秀案例征集”“全面优质服务管理擂台赛”“精益医疗管理擂台赛”等活动中近百个参赛案例中精选出来的“广东实践”。同时,本书还定向邀请了开展精益医疗实践做得好的知名医院,体现了“中国特色”。本书的另一个探索创
    翟理祥 夏萍主编医学22.4万字
  • 会员
    本书以世界各国的国家健康与卫生服务调查为主线,详尽介绍了亚洲、欧洲、非洲、澳洲、北美洲、南美洲、欧盟、WHO等地区与组织的相关调查工具和方法,主要包括调查背景与目的、方法与内容、质量控制与数据收集与处理等内容,并与中国的国家卫生服务调查进行比较,从而借鉴吸收各国先进经验,为完善我国的国建健康与卫生服务调查、开展健康相关调查研究和服务教学科研等客观需要提供国际经验借鉴与参考。
    吴群红 郝艳华主编医学22.2万字
  • 会员
    本书分为基础篇、管理篇、建设篇和技术篇4个部分。基础篇主要介绍消毒供应中心的作用和功能,从业人员需了解的医院感染控制和预防的基础理论知识,医疗器械基础知识和法规要求,消毒供应中心各种耗材的管理和应用要求;管理篇主要介绍消毒供应中心的人员组织架构设置和职责,质量安全控制与管理工具的应用,各种应急预案的建立,人员的培训、教育和专科护士职业发展和培养;建设篇主要介绍消毒供应中心建筑布局、供电供水设施、空
    张青 钱黎明主编医学10.2万字
  • 会员
    随着社会经济的发展,人民的生活水平在不断提高,对健康的认识和要求也越来越高。如何提升全民健康水平和健康素养,加强健康教育和健康促进显得尤为重要。健康教育与健康促进是卫生与健康事业的重要组成部分,没有全民的小康。加强健康教育与健康促进工作,对提升全民健康素养和健康水平,促进经济社会可持续发展意义重大。本书简要介绍了健康教育的起源及发展、相关基本概念和基础知识、专业健康教育的工作范畴,重点讲解了健康教
    贺天锋 孙昕霙主编医学9.3万字
  • 会员
    《医学实验室质量体系文件编写指南》系统介绍了实验室认可基础、新版ISO15189质量体系文件编写、设备校准与检验结果的计量溯源性、检测系统性能确认与验证、检验过程管理、实验室信息系统、POCT质量和能力要求、实验室安全、实验室风险管理、医学实验室认可不符合项等内容。本书计划在第二版的基础上系统地介绍基于美国临床实验室标准化协会(CLSI)发布的最新质量管理十二要素为基础,结合美国医疗机构评审联合
    庄俊华 黄宪章 胡冬梅主编医学58.4万字
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    本书是广东省临床检验中心为落实国家和广东省相关部门关于加强新型冠状病毒核酸检测质量监测并扩展至全链条监管的要求,组织全省核酸检测一线的专家编写而成。该手册从核酸检测实验室构建及资质申请、核酸检测的原理及技术分类、新型冠状病毒的实验室规范化检测流程及质量控制、实验室生物安全与应急处置、各类检测仪器的标准化操作流程、新型冠状病毒核酸大规模排查操作指引等多方面对核酸检测工作进行了总结,为广东省各地市、各
    侯铁英主编医学11.9万字
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    开展住院医师规范化培训是为14亿人民培养技术过硬、素质优良的临床医师的重大举措,对于提高我国医师队伍整体能力水平具有重要意义。鉴于此,制订统一的、规范的培训标准,对于培训的时限、内容、方式及方法等作出必要的规定,成为建立、完善住院医师培训模式的迫切需要。目前,全国住培基地拥有40余万名师资,由于发展不平衡,精细化管理不够,师资带教能力参差不齐。部分住培基地对师资队伍建设的重视程度不够、对策措施不多
    王星月 易江主编医学22.8万字