会员
汽车维修企业管理（第2版）
更新时间：2025-03-19 16:47:12 最新章节：七、汽车维修企业的组织管理、安全生产、环境保护和设施条件
书籍简介
本书共包含10个项目，主要内容包括汽车维修企业的战略管理、服务流程管理、客户关系的经营管理、客户投诉管理、6S管理、汽车维修质量管理、人力资源管理、配件管理、财务管理及汽车维修行业管理规定。书中有针对性地选择了部分案例，以培养读者运用专业知识解决实际问题的能力。本书可作为高职高专院校汽车检测与维修技术专业、汽车服务与营销专业、汽车电子技术专业等汽车工程类专业的教学用书，也可作为汽车维修企业的管理人员自学、培训的参考资料。
品牌：人邮图书
上架时间：2021-02-01 00:00:00
出版社：人民邮电出版社
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栾琪文主编
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