第36章 上行沟通——与上级说话的艺术(1)

§§§第1节熟悉心理，有效沟通

不熟悉上级的心理特征，就不能进行良好的情感交流，也就达不到情感的一致性。

上级与下级的工作关系，不能完全抛开情感关系。上下级之间双方心理上接近与相互...