第10章 我的顾客在想甚么呢?(5)
- 抱怨是最好的礼物:创造持续竞争优势的顾客满意学
- 卫南阳
- 3791字
- 2014-03-20 17:01:04
很多的读者都应该听过这样的一个故事:有两个做鞋子生意的业务员前往非洲开拓业务,到了非洲以后,发现当地的土人都没有穿鞋子,业务员甲很失望的说:“他们都不穿鞋子,我看想要在这里做生意是不可能的。”但是业务...
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很多的读者都应该听过这样的一个故事:有两个做鞋子生意的业务员前往非洲开拓业务,到了非洲以后,发现当地的土人都没有穿鞋子,业务员甲很失望的说:“他们都不穿鞋子,我看想要在这里做生意是不可能的。”但是业务...