第9章 30岁前：注重礼仪，用风度和魅力去征服别人(2)

（2）要注意倾听，不要乱插话

学会倾听是交谈过程中的重要环节，也是交谈得以顺利进行的前提保障。一个人只有在交谈时认真聆听对方的发言，同时用适当的表情举止予以配合，他才会让别人觉得他是善意友好...