本章总结

本章主要阐述了电子商务声誉研究的缘起和必要性，从不同学科角度对电子商务声誉的理论文献进行了综述。我们从中可以发现，电子商务声誉研究内容特别丰富，涉及领域也很广泛，包括声誉结构研究、声誉计算方法研究、声誉制度研究、声誉组织研究、声誉信任研究、声誉系统研究等。国内外的有关研究成果为本书的研究开展奠定了良好的基础。本书的研究主要讨论电子商务声誉的系统性结构、评价方法以及对策建议。