书名:
酒店前厅客房服务与管理
作者名:
姚玉英
本章字数:
81字
更新时间:
2020-06-24 17:48:43
项目二 客房销售与预订
学习目标
1.熟悉客房类型。
2.掌握客房销售的基本业务知识。
3.能够针对不同的顾客进行客房推销。
4.掌握客房预订的基本业务流程并能实际进行预订。
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