2-7　缺陷产品召回制度

《消费者权益保护法》第19条规定：“经营者发现其提供的商品或者服务存在缺陷，有危及人身、财产安全危险的，应当立即向有关行政部门报告和告知消费者，并采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施。采取召回措施的，经营者应当承担消费者因商品被召回支出的必要费用。”由此可知，只要商品或者服务存在缺陷，对人身和财产安全造成危险，经营者就应当启动召回机制。上述情形中，企业在得知风扇有漏电风险后，立即停产整顿，并且严格按照法律规定启动了商品的召回机制，其做法值得肯定。