第一章 新手上路——全面认识员工管理

员工关系管理，简称员工管理，是指企业为建立与劳动者之间积极正向关系所采取的各种管理活动的总和，包括处理劳动关系、整理人事信息、规范员工纪律、建立沟通渠道、搭建服务平台等方面内容。

人力资源从业者要做好员工关系管理，就应当了解员工关系管理的概念、定位、功能及其可以为企业带来的价值。本章详细介绍了员工关系管理工作的内涵和外延，带领读者全面认识员工关系管理工作。