第11章 交付服务

服务的竞争是市场竞争的关键要素，决定着企业的命运。优质服务是华为的核心战略控制点之一，华为持续建设和完善全球交付与服务体系，提高客户满意度。

未来客户的网络会越来越复杂，服务也会越来越复杂，...